Los zacatecanos son los que menos confían en el gobierno federal de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2019 publicada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Mientras que el 51.2 por ciento de los mexicanos encuestados dijo tener “mucha o algo de confianza”, en Zacatecas fue el 43.7 por ciento, siendo este el índice más bajo de todos los estados del país.
La encuesta también midió la confianza hacia los gobiernos estatales, siendo el de Zacatecas el cuarto menos confiable: sólo el 33.1 por ciento de los encuestados expresó “mucha o algo de confianza”.
El promedio nacional de confianza hacia los gobiernos estatales fue del 40.5 por ciento, 10.7 por ciento más bajo que el manifestado al gobierno federal.
El único gobierno municipal medido en el estado de Zacatecas fue el de la capital, el cual tuvo un 40.6 por ciento de confianza; el promedio nacional fue del 44.3 por ciento.
El INEGI precisó que la ENCIG ofrece información sobre la satisfacción referente a los servicios de gobierno, así como las experiencias en la realización de pagos, trámites y otro tipo de contactos con autoridades que tuvo la población de 18 años y más, que reside en áreas urbanas.
Asimismo, la encuesta proporciona datos sobre la percepción del fenómeno de corrupción y las experiencias de corrupción estando en contacto con servidores públicos.
Insatisfacción por servicios públicos
Seis de cada diez zacatecanos están insatisfechos con los servicios públicos de los tres niveles de gobierno, los cuales van desde el agua potable, recolección de basura y vigilancia policiaca, hasta educación, salud y transporte público.
De acuerdo con ENCIG 2019, sólo el 40.5 por ciento de los zacatecanos dijo estar “muy satisfecho o satisfecho” respecto a los servicios públicos básicos y bajo demanda.
Zacateca es el estado con la menor tasa de satisfacción de todo el centro-norte del país, y es el séptimo con el menor índice de satisfacción a nivel nacional, cuyo promedio es del 47.2 por ciento.
Este indicador también incluye: alumbrado público, bacheo, cuidado de parques y jardines, estado de la carreteras, autopistas, educación básica, educación universitaria pública y la atención del IMSS, ISSSTE y de los centros de salud estatales.